Kommuner og fylkeskommuner, direktorater og departementer jobber hardt for å skrive mer forståelige tekster og snakke bedre med medborgerne sine. Men mange klarspråkprosjekter får ikke den effekten man håper på.

Ledelse handler i stor grad om å oppnå organisasjonens formelle mål gjennom andre og er således en del av den uformelle strategien. Det er derfor viktig å ha gode ledere som skaper størst mulige positive ringvirkninger i sine lederskap. Vi må passe på at ledere GJØR god ledelse – ledelse er en atferd.

– Underveis i prosessen så jeg helt klart effekten av tiltakene jeg gjorde, på resultatene, på hva jeg fikk ut av mine medarbeidere og hva de fikk ut av meg. Jeg har fått en verktøykasse som jeg fremdeles bruker hele tiden den dag i dag.