Konflikthåndtering

Arbeidskonflikter er en trussel for resultatoppnåelse, økonomi oghelse. Men visste du at de fleste arbeidskonflikter kan spores tilbake tilstruktur? Dette er de vanligste strukturene som svikter:

‍

·     Informasjonsstruktur – både oppover og nedover i       organisasjonen

·     Strukturer for medvirkning

·     Strukturer for forventningsavklaring ogtilbakemelding

·     Strukturer for ansvar og myndighet

·     Strukturer for konflikthåndtering

‍

Noen ganger er det selve strukturen som er problemet. Andre ganger er strukturen i seg selv helt fin, men den er ikke godt nok kommunisert og opprettholdt gjennom god ledelse. Uansett har vi mennesker en tendens til å peke på hverandre istedenfor strukturen når vi blir usikre og frustrerte. Alle konflikter føles personlige.

‍

Dette kurset er basert på erfaringene vi har samlet gjennom å jobbe med konfliktfylte virksomheter. Målet er at du som leder skal ha gode verktøy for å forebygge og håndtere konflikt før det eskalerer til noe som er vanskelig å reparere.

‍